Suppression de compte et de données

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Azohwe et des données personnelles associées. Elle concerne l'application mobile Azohwe (éditée par Codkage) et ses services.

1. Supprimer votre compte depuis l'application

Le moyen le plus rapide, à tout moment :

• Ouvrez l'application Azohwe et allez dans l'onglet Profil ;
• Ouvrez Paramètres ;
• Appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.

La suppression est définitive et prend effet immédiatement : votre compte et vos données personnelles sont effacés (voir la section 3).

2. Demander la suppression par email

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, écrivez-nous à deep.technologie.bj@gmail.com depuis l'adresse email associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Vous pouvez aussi demander la suppression d'une partie de vos données (par exemple votre photo de profil) sans fermer votre compte. Nous traitons ces demandes sous 30 jours et pouvons vous demander de confirmer votre identité (l'email du compte) afin d'éviter toute suppression frauduleuse.

3. Données supprimées

Lors de la suppression du compte, nous effaçons :

• votre identité et vos contacts (adresse email, prénom, numéro WhatsApp le cas échéant) ;
• votre photo de profil ;
• votre localisation approximative (zone/quartier) ;
• vos demandes, missions, échanges et préférences (ex. notifications), ainsi que les pièces de vérification pour les Professionnels.

Votre compte est anonymisé puis supprimé de nos systèmes actifs.

4. Données conservées et durées

Certaines données peuvent être conservées de façon limitée lorsque la loi l'impose ou pour des raisons légitimes : obligations comptables/fiscales, prévention de la fraude et des abus, et gestion des litiges. Ces données sont conservées pour la durée strictement nécessaire (en général jusqu'à 5 ans pour les obligations légales), puis supprimées. Les journaux techniques sont purgés sous 90 jours.

5. Une question ?

Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à deep.technologie.bj@gmail.com. Voir aussi notre politique de confidentialité.